Regulamin

§1 Zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich usług transferowych rezerwowanych w RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD (działającej pod marką MarsaAlamTransfer.de, „my”) za pośrednictwem strony marsaalamtransfer.de lub naszych kanałów komunikacji (WhatsApp, e-mail, telefon).

§2 Strona umowy i realizacja usługi

(1) Stroną umowy jest RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD. Usługi transferowe oferowane na tej stronie sprzedajemy we własnym imieniu.

(2) Transfer jest wykonywany w naszym imieniu przez licencjonowanego egipskiego partnera transportowego związanego z nami umową (pojazd i kierowca). Pozostajemy odpowiedzialni wobec Państwa za zarezerwowaną usługę, potwierdzenia i zmiany oraz reklamacje i zwroty.

§3 Zawarcie rezerwacji

(1) Zapytania o rezerwację można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego, WhatsApp, e-mail lub telefonicznie.

(2) Po otrzymaniu zapytania otrzymają Państwo od nas potwierdzenie rezerwacji z godziną odbioru, typem pojazdu i ceną.

(3) Przed datą podróży wysyłamy dodatkowo wiadomość przypominającą/potwierdzającą (zwykle za pośrednictwem WhatsApp); prosimy o potwierdzenie rezerwacji lub, jeśli nie jest już potrzebna, o jej anulowanie.

§4 Ceny i płatność

(1) Ceny podane na stronie są cenami końcowymi za pojazd dla danej trasy i kategorii pojazdu, w euro.

(2) O ile potwierdzenie rezerwacji nie stanowi inaczej, każdy przejazd jest opłacany gotówką w euro bezpośrednio kierowcy.

(3) Jeśli oferowana jest płatność online, część ceny płacą Państwo online kartą przy rezerwacji (zaliczka), a resztę gotówką kierowcy. Obie kwoty są pokazywane przed płatnością. Płatności kartą obsługuje Stripe; nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych karty.

§5 Anulowanie rezerwacji

(1) Rezerwację można bezpłatnie anulować do 24 godzin przed planowaną godziną odbioru; wpłacona zaliczka jest wtedy zwracana w całości.

(2) W przypadku anulowania na mniej niż 24 godziny przed odbiorem oraz niestawienia się zaliczka nie jest zwracana. Nie powstają żadne dalsze koszty.

(3) Jeśli to my odwołamy transfer lub nie możemy go wykonać zgodnie z potwierdzeniem, zwracamy w całości wszystkie wpłacone kwoty.

(4) Anulowanie i zmiany są możliwe przez WhatsApp (preferowane), e-mail lub telefon. Zwroty są dokonywane na kartę użytą do płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Oferowane usługi stanowią usługi przewozu osób świadczone w określonym terminie lub w określonym okresie. Zgodnie z § 312g ust. 2 nr 9 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) konsumentom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od takich umów.

§7 Obowiązki klienta

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych przy rezerwacji (w szczególności danych lotu, danych kontaktowych, celu podróży) oraz do niezwłocznego zgłaszania wszelkich zmian.

§8 Odpowiedzialność

(1) RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD odpowiada jako strona umowy zgodnie z przepisami prawa.

(2) Odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo, z wyjątkiem szkód na życiu, ciele lub zdrowiu oraz naruszenia istotnych obowiązków umownych.

§9 Prawo właściwe i sąd właściwy

Zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeżeli klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE, bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów tego państwa pozostają nienaruszone zgodnie z art. 6 rozporządzenia Rzym I.

§10 Postanowienia końcowe

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego regulaminu są lub stają się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.