Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor het boeken van transferdiensten via MarsaAlamTransfer.de.
§1 Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle transferdiensten die worden geboekt bij RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD (handelend als MarsaAlamTransfer.de, „wij”) via de website marsaalamtransfer.de of onze communicatiekanalen (WhatsApp, e-mail, telefoon).
§2 Contractpartner en dienstverlening
(1) Uw contractpartij is RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD. Wij verkopen de op deze website aangeboden transferdiensten in eigen naam.
(2) De transfer wordt namens ons uitgevoerd door een contractueel gebonden, erkende Egyptische vervoerspartner (voertuig en chauffeur). Wij blijven tegenover u verantwoordelijk voor de geboekte dienst, voor bevestigingen en wijzigingen en voor klachten en terugbetalingen.
§3 Totstandkoming van de boeking
(1) Boekingsaanvragen kunnen worden ingediend via het contactformulier, WhatsApp, e-mail of telefoon.
(2) Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u van ons een boekingsbevestiging met ophaaltijd, voertuigtype en prijs.
(3) Voorafgaand aan de reisdatum sturen wij u bovendien een herinnerings-/bevestigingsbericht (doorgaans via WhatsApp); u wordt gevraagd de boeking te bevestigen of, indien deze niet meer nodig is, te annuleren.
§4 Prijzen en betaling
(1) De op de website vermelde prijzen zijn eindprijzen per voertuig voor de betreffende route en voertuigcategorie, in euro.
(2) Tenzij de boekingsbevestiging anders vermeldt, wordt elke rit contant in euro rechtstreeks aan de chauffeur betaald.
(3) Als online betalen wordt aangeboden, betaalt u bij het boeken een deel van de prijs online met uw kaart (aanbetaling) en het restant contant aan de chauffeur. Beide bedragen worden vóór de betaling getoond. Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe; wij zien of bewaren geen volledige kaartgegevens.
§5 Annulering van de boeking
(1) U kunt tot 24 uur vóór de afgesproken ophaaltijd kosteloos annuleren; een betaalde aanbetaling wordt dan volledig terugbetaald.
(2) Bij annulering minder dan 24 uur vóór het ophalen en bij niet-verschijnen wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Er ontstaan geen verdere kosten.
(3) Als wij een transfer annuleren of niet zoals bevestigd kunnen uitvoeren, betalen wij alle betaalde bedragen volledig terug.
(4) Annuleringen en wijzigingen zijn mogelijk via WhatsApp (bij voorkeur), e-mail of telefoon. Terugbetalingen gebeuren op de kaart waarmee is betaald, meestal binnen 5–10 werkdagen.
§6 Herroepingsrecht
De aangeboden diensten betreffen personenvervoerdiensten die op een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode worden verricht. Overeenkomstig § 312g lid 2 nr. 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) bestaat voor dergelijke overeenkomsten geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten.
§7 Verplichtingen van de klant
De klant is verplicht bij de boeking juiste gegevens te verstrekken (met name vluchtgegevens, contactgegevens, bestemming) en wijzigingen onverwijld door te geven.
§8 Aansprakelijkheid
(1) RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD is als uw contractpartij aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.
(2) Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, behalve bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.
§9 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Indien de klant een consument is met gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat, blijven dwingende consumentenbeschermende bepalingen van die staat overeenkomstig art. 6 van de Rome I-verordening onverlet.
§10 Slotbepalingen
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.