Obchodní podmínky

§1 Rozsah platnosti

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny transferové služby rezervované u společnosti RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD (pod značkou MarsaAlamTransfer.de, „my“) prostřednictvím webu marsaalamtransfer.de nebo našich komunikačních kanálů (WhatsApp, e-mail, telefon).

§2 Smluvní strana a poskytování služby

(1) Vaší smluvní stranou je RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD. Transferové služby nabízené na tomto webu prodáváme vlastním jménem.

(2) Transfer za nás provádí smluvní licencovaný egyptský dopravní partner (vozidlo a řidič). Vůči vám zůstáváme odpovědní za rezervovanou službu, za potvrzení a změny i za reklamace a vrácení peněz.

§3 Vznik rezervace

(1) Poptávky rezervace lze podávat prostřednictvím kontaktního formuláře, WhatsApp, e-mailu nebo telefonu.

(2) Po přijetí vaší poptávky obdržíte od nás potvrzení rezervace s uvedením času vyzvednutí, typu vozidla a ceny.

(3) Před datem cesty vám navíc zašleme připomínkovací/potvrzovací zprávu (obvykle prostřednictvím WhatsApp); budete požádáni o potvrzení rezervace, nebo o její zrušení, pokud již není potřeba.

§4 Ceny a platba

(1) Ceny uvedené na webu jsou konečné ceny za vozidlo pro danou trasu a kategorii vozidla v eurech.

(2) Pokud potvrzení rezervace neuvádí jinak, platí se každá jízda v hotovosti v eurech přímo řidiči.

(3) Pokud je nabízena online platba, zaplatíte část ceny při rezervaci online kartou (záloha) a zbytek v hotovosti řidiči. Obě částky se zobrazí před platbou. Platby kartou zpracovává Stripe; úplné údaje o kartě nevidíme ani neukládáme.

§5 Zrušení rezervace

(1) Rezervaci můžete zdarma zrušit až 24 hodin před plánovaným časem vyzvednutí; zaplacená záloha se pak vrací v plné výši.

(2) Při zrušení méně než 24 hodin před vyzvednutím a při nedostavení se záloha nevrací. Žádné další náklady nevznikají.

(3) Pokud transfer zrušíme my nebo jej nemůžeme poskytnout podle potvrzení, vrátíme vám v plné výši všechny zaplacené částky.

(4) Zrušení a změny jsou možné přes WhatsApp (přednostně), e-mail nebo telefon. Peníze vracíme na kartu použitou k platbě, obvykle do 5–10 pracovních dnů.

§6 Právo na odstoupení od smlouvy

Nabízené služby jsou službami osobní přepravy poskytovanými v určitém termínu nebo v určitém období. V souladu s § 312g odst. 2 č. 9 německého občanského zákoníku (BGB) není u těchto smluv dáno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

§7 Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen při rezervaci uvést správné údaje (zejména údaje o letu, kontaktní údaje, cíl cesty) a bezodkladně oznámit jakékoli změny.

§8 Odpovědnost

(1) RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD odpovídá jako vaše smluvní strana podle zákonných předpisů.

(2) Odpovědnost za lehkou nedbalost je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem, s výjimkou újmy na životě, těle nebo zdraví a porušení podstatných smluvních povinností.

§9 Rozhodné právo a příslušný soud

Použije se německé právo, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Je-li zákazník spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU, zůstávají nedotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu podle čl. 6 nařízení Řím I.

§10 Závěrečná ustanovení

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto obchodních podmínek byla nebo se stala neplatnými, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.