Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles lors de votre réservation de transfert.
Responsable du traitement
RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Contact : booking@marsaalamtransfer.de, WhatsApp/Téléphone +20 100 836 6384.
Informations générales
Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Ce site n'utilise ni cookies ni outils de suivi ; il s'agit d'une présentation purement informative de nos services, permettant de formuler des demandes.
Demandes de réservation
Lorsque vous nous adressez une demande de réservation (formulaire de contact, WhatsApp, e-mail ou téléphone), nous traitons les données que vous fournissez (par exemple nom, coordonnées, dates de voyage, informations de vol, lieu de prise en charge) afin de traiter et de gérer votre demande. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles).
Transmission à notre partenaire prestataire égyptien
Afin d'assurer le transfert, nous transmettons les données nécessaires au trajet (par exemple nom, informations de vol, lieu de prise en charge, coordonnées) à notre partenaire opérationnel égyptien, qui assure effectivement le transfert. Ce transfert vers un pays situé hors UE/EEE repose sur l'article 49, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.
Communication via WhatsApp
Nous communiquons principalement avec nos clients via WhatsApp, pour des raisons d'accessibilité et de commodité. WhatsApp est un service de WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta). Veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta pour plus de détails sur le traitement effectué par ce prestataire.
Paiements
Lorsque vous payez en ligne, le paiement est traité par Stripe. Vous saisissez vos données de carte directement chez Stripe ; nous recevons uniquement le statut et le montant du paiement, pas les données complètes de la carte. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les paiements en espèces au chauffeur ne sont pas traités électroniquement par nos soins.
Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande/réservation, puis pendant une période supplémentaire pouvant aller jusqu'à 24 mois, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et de portabilité des données (art. 20 RGPD) concernant vos données personnelles. Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD) ainsi que d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).
Contact pour les questions de confidentialité
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse booking@marsaalamtransfer.de.